Redwind
01-06-2010, 18:37
Premessa: se la console si dovesse rompere entro 2 anni potete tranquillamente con lo scontrino andare dal negoziante dove l'avete comprata, che per LEGGE (http://www.insidethegame.it/forum/showthread.php?174-Legge-sulla-Garanzia-dei-Beni-di-Consumo) dovra provvedere a sostituirla o ripararla, se cio' non potesse essere fatto, vi dovra' restituire i soldi.
Se invece siete troppo dolci di carattere (infatti i negozianti faranno i furbi e vi diranno che non e' vero, e si dovra' per forza di cose alzare la voce) vi consiglio di leggere quando segue sotto.
Assistenza Microsoft.
Chiamate l’assistenza a questi numeri:
Supporto clienti Italia: da fisso 800787614, da un cellulare +39 0269633724
Ore lavorative:
Lunedì - Venerdì: 09:00-22:00
Sabato: 09:00-20:00
Seguendo la voce guida ci ritroveremo a parlare con l'operatore (a volte c'è da aspettare anche 1 ora) che ci chiederà che problema abbiamo, successivamente il numero di serie della console, successivamente cii nviterà a fare delle prove con la consolle, come controllare la luce dell'alimentatore, il funzionamento in presenza o meno dell'Hard Disk e così via.
Poi vi diranno di imballare la consolle in un pacco anonimo in alcuni casi potranno richiedere anche HD (dipende dalle prove che vi hanno fatto eseguire e dal numero di led rossi accesi sulla consolle).
Vi comunicheranno anche che entro 48 ore vi sarà inviato un adesivo da attaccare sul pacco per inviarla.
Arrivato l’adesivo non vi resta che chiamare UPS (800877877) e prenotare il ritiro.
Consegnato il pacco arriverà a destinazione in circa 72 ore e potrete controllare tutti i suo spostamenti tramite WWW.UPS.IT (http://WWW.UPS.IT) inserendo il numero di tracking che vi sarà comunicato sia dalla Microsoft al momento della telefonata e sia da UPS con la ricevuta che vi rilascia per la presa in consegna della consolle.
Quando la consolle sarà pronta per il ritorno Microsoft vi comunicherà tramite email il nuovo numero di tracking per il ritorno a casa della vostra consolle.
Se invece siete troppo dolci di carattere (infatti i negozianti faranno i furbi e vi diranno che non e' vero, e si dovra' per forza di cose alzare la voce) vi consiglio di leggere quando segue sotto.
Assistenza Microsoft.
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Supporto clienti Italia: da fisso 800787614, da un cellulare +39 0269633724
Ore lavorative:
Lunedì - Venerdì: 09:00-22:00
Sabato: 09:00-20:00
Seguendo la voce guida ci ritroveremo a parlare con l'operatore (a volte c'è da aspettare anche 1 ora) che ci chiederà che problema abbiamo, successivamente il numero di serie della console, successivamente cii nviterà a fare delle prove con la consolle, come controllare la luce dell'alimentatore, il funzionamento in presenza o meno dell'Hard Disk e così via.
Poi vi diranno di imballare la consolle in un pacco anonimo in alcuni casi potranno richiedere anche HD (dipende dalle prove che vi hanno fatto eseguire e dal numero di led rossi accesi sulla consolle).
Vi comunicheranno anche che entro 48 ore vi sarà inviato un adesivo da attaccare sul pacco per inviarla.
Arrivato l’adesivo non vi resta che chiamare UPS (800877877) e prenotare il ritiro.
Consegnato il pacco arriverà a destinazione in circa 72 ore e potrete controllare tutti i suo spostamenti tramite WWW.UPS.IT (http://WWW.UPS.IT) inserendo il numero di tracking che vi sarà comunicato sia dalla Microsoft al momento della telefonata e sia da UPS con la ricevuta che vi rilascia per la presa in consegna della consolle.
Quando la consolle sarà pronta per il ritorno Microsoft vi comunicherà tramite email il nuovo numero di tracking per il ritorno a casa della vostra consolle.